本文將介紹10款知識庫軟件：1.PingCode； 2. Worktile； 3. 億方云； 4. 掘金文檔； 5. 問道文檔； 6. 海豚智庫； 7. 麥客； 8. Helpjuice； 9. Confluence； 10. FlowUs。

本文將介紹10款知識庫軟件：1.PingCode； 2. Worktile； 3. 億方云； 4. 掘金文檔； 5. 問道文檔； 6. 海豚智庫； 7. 麥客； 8. Helpjuice； 9. Confluence； 10. FlowUs。

如今，團隊協(xié)作越來越依賴于高效的工具，而一個簡單、易用的知識庫軟件能極大提升工作效率。面對市場上琳瑯滿目的選項，選出適合自己團隊的卻不是件容易的事。功能繁多、操作復(fù)雜、價格不透明等問題常常讓人無從下手。

本文整理了10款值得關(guān)注的團隊協(xié)作知識庫軟件，每一款都有自己的獨特優(yōu)勢，不論是小團隊還是大規(guī)模企業(yè)，都能找到適合的工具。

一、值得關(guān)注的10款知識庫軟件

1.PingCode

這是國內(nèi)非常推薦的一款知識管理工具，因為 PingCode 知識庫能夠用于各種類型和規(guī)模的團隊。它能夠用于搭建團隊知識庫、文檔管理、多人協(xié)作編輯、文檔對外分享等。因為能關(guān)聯(lián)需求、測試、缺陷等環(huán)節(jié)，所以在軟件開發(fā)團隊更受歡迎。能夠滿足麒麟、信創(chuàng)等系統(tǒng)要求。知名客戶包括中國科學(xué)院、中國聯(lián)通、小紅書、長城汽車、西安交大等。

PingCode 知識庫工具的核心使用場景包括：產(chǎn)研文檔管理，如：技術(shù)規(guī)范、PRD需求文檔、測試說明、流程制度說明；銷售/客服支持，如：產(chǎn)品介紹、使用說明、解決方案、常見問答、在線手冊等；教育/培訓(xùn)，如：幫助培訓(xùn)師和學(xué)員共享、管理和學(xué)習(xí)資料、視頻，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量；官網(wǎng)文檔，如：幫助中心、操作手冊等資料直發(fā)布到對外網(wǎng)站上，搭建對外宣傳和幫助支持窗口；建立內(nèi)部問答社區(qū)，如：公告發(fā)布（新制度、公示、月報…）、資料收集、創(chuàng)意征集、內(nèi)部問題討論、競品情報等；

PingCode 知識庫工具功能包括：多人實時在線協(xié)同編輯、信息實時保存同步、歷史版本快速追溯；文檔支持共享、關(guān)注、評論、批注，可在消息/飛書等第三方賬號收到提醒；支持富文本編輯，支持插入圖片、表格、思維導(dǎo)圖、畫板、視頻、Markdown、代碼塊、頁面、附件等，支持模板創(chuàng)建、復(fù)用；與研發(fā)項目管理、測試管理具體工作項深度關(guān)聯(lián)，形成“需求-開發(fā)-測試-知識沉淀”管理閉環(huán)；頁面與工作項相互關(guān)聯(lián)，頁面支持插入工作項及工作狀態(tài)，具體工作項可直接關(guān)聯(lián)知識庫或頁面；支持頁面級的權(quán)限管控、以及水印、審計等安全能力；全局搜索；AI智能助手；

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該工具優(yōu)點在于，產(chǎn)品開箱即用，簡單易上手，產(chǎn)品服務(wù)口碑好；為25人以下團隊免費提供基礎(chǔ)版本；國產(chǎn)化，支持信創(chuàng)、麒麟等；支持私有部署、定制化以及SaaS等購買/部署方式；國際信息安全體系認證和精細權(quán)限管控，安全有保障。

【官網(wǎng)：https://sc.pingcode.com/0dcjk】

2.Worktile

Worktile是一款非常適合項目文檔管理的系統(tǒng)，提供靈活的項目文檔管理和不限速的企業(yè)網(wǎng)盤功能，適合中小型企業(yè)和跨部門團隊。它支持任務(wù)管理、時間跟蹤、文件共享和企業(yè)網(wǎng)盤，通過統(tǒng)一的知識庫平臺，將分散的知識進行集中管理和分類，建立結(jié)構(gòu)化的知識目錄。這種分類管理不僅方便知識的檢索和訪問，還能幫助團隊成員快速找到所需的信息，提高工作效率。

此外，Worktile提供強大的任務(wù)管理功能，支持任務(wù)的創(chuàng)建、分配、跟蹤和完成，并提供時間跟蹤功能，幫助團隊成員記錄工作時間和項目進展。跨部門團隊可以通過共享文件夾和協(xié)作空間進行有效的文件共享和協(xié)作，確保信息的流暢傳遞和有效溝通。整體而言，Worktile在提升團隊協(xié)作效率和項目管理方面表現(xiàn)出色，是企業(yè)管理和利用團隊知識的理想工具。

【官網(wǎng)：https://sc.pingcode.com/bnkot】

3.億方云

億方云是360集團旗下的團隊協(xié)作與知識管理平臺，專注于為企業(yè)提供全生命周期的文件管理和知識協(xié)作服務(wù)。其在國內(nèi)市場具備較高的知名度，廣泛應(yīng)用于各類企業(yè)及團隊，包括浙江大學(xué)、碧桂園、吉利集團等大型組織。億方云的強大云存儲和文件管理功能，讓企業(yè)在知識管理和協(xié)作過程中更加高效、安全。

億方云的主要功能包括在線編輯、多人實時協(xié)作、文件版本追溯、全文檢索、多格式文件預(yù)覽等。用戶可以輕松地在云端和本地進行無縫操作，適用于各種終端。它還支持團隊規(guī)模不設(shè)限的協(xié)作以及大型文檔的編輯處理，適合企業(yè)內(nèi)外部的跨平臺協(xié)同工作。

億方云的優(yōu)勢在于其安全性和靈活性。其采用企業(yè)級的數(shù)據(jù)安全防護措施，支持文件的權(quán)限控制、版本管理以及數(shù)據(jù)追溯，確保企業(yè)數(shù)據(jù)的獨立性與安全性。無論是跨部門協(xié)作，還是企業(yè)內(nèi)部的知識沉淀，億方云都能夠高效解決。

億方云非常適合需要進行大規(guī)模文檔管理與協(xié)作的企業(yè)，特別是在制造、教育、金融等行業(yè)，其強大的知識歸類和檢索功能可顯著提升企業(yè)的協(xié)同效率。

【官網(wǎng)：https://www.fangcloud.com】

4.掘金文檔

掘金文檔是由知名技術(shù)社區(qū)掘金推出的一款在線知識庫和協(xié)作工具，背靠掘金社區(qū)，具備強大的技術(shù)資源和用戶基礎(chǔ)。作為國內(nèi)市場的后起之秀，掘金文檔憑借其簡潔易用的界面和高效的知識管理能力，迅速在技術(shù)團隊和開發(fā)者中占據(jù)一席之地。其專注于為團隊提供高效、結(jié)構(gòu)化的知識管理解決方案，并支持實時協(xié)作功能。

掘金文檔的主要功能包括多格式文檔編輯、團隊協(xié)作、文檔分類與標簽管理、全文搜索、歷史版本管理等。用戶可以方便地創(chuàng)建、編輯和共享各種文檔，并通過分類和標簽系統(tǒng)對文檔進行結(jié)構(gòu)化管理，幫助團隊高效沉淀和共享知識。

其優(yōu)勢在于與掘金技術(shù)社區(qū)的無縫結(jié)合，使技術(shù)團隊和開發(fā)者能夠便捷地利用該平臺進行知識管理。同時，它具備強大的協(xié)作和分享功能，支持多人實時編輯和討論，簡化了團隊協(xié)作過程。此外，掘金文檔的操作界面簡潔明了，極易上手。

掘金文檔適用于各種規(guī)模的技術(shù)團隊，特別是需要頻繁進行技術(shù)文檔協(xié)作和知識分享的場景，如研發(fā)團隊、產(chǎn)品團隊以及技術(shù)支持團隊。無論是進行內(nèi)部的知識沉淀，還是項目中的文檔協(xié)作，掘金文檔都能提供高效的解決方案。

【官網(wǎng)：https://juejin.cn】

5.問道文檔

問道文檔是一款專注于知識庫管理的工具，致力于為用戶提供高效的文檔協(xié)作和知識管理服務(wù)。其背后的企業(yè)具有較強的技術(shù)實力，并在知識管理領(lǐng)域占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龅匚?，尤其適用于中小型團隊和企業(yè)的內(nèi)部知識共享和管理。

問道文檔的主要功能包括強大的文檔編輯、分類管理、權(quán)限控制以及全局搜索功能。它允許團隊成員進行實時協(xié)作，確保信息在團隊內(nèi)部的高效流通和管理。此外，系統(tǒng)支持多端同步，確保用戶無論在何處都能訪問和編輯文檔。

其優(yōu)勢在于簡潔的界面設(shè)計和強大的權(quán)限管理功能，使得團隊能夠輕松組織和分類知識，同時確保信息安全。該工具還支持私有化部署，適合對數(shù)據(jù)安全有高要求的企業(yè)使用。

問道文檔適用于各類需要進行知識管理和文檔協(xié)作的場景，特別是研發(fā)團隊、項目管理團隊以及需要復(fù)雜文檔管理的企業(yè)。通過其靈活的部署方式和易用性，問道文檔為提升團隊效率提供了強大的支持。

【官網(wǎng)：https://qanything.ai】

6.海豚智庫

海豚智庫是一款由海豚知庫信息科技有限公司推出的智能知識管理平臺，專注于提供企業(yè)知識數(shù)智化服務(wù)，特別適合那些需要高效管理內(nèi)部知識資源的組織。公司擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗，利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，已經(jīng)在市場上獲得了較高的知名度和用戶基礎(chǔ)。

海豚智庫的主要功能包括智能AI搜索、知識庫問答、文檔管理、以及知識協(xié)同工作。它通過AI技術(shù)幫助企業(yè)快速構(gòu)建知識中臺，支持多種格式的文檔上傳和組織，并提供強大的搜索和檢索功能。此外，平臺還具備知識可視化和自動化管理能力，確保知識的有效流動。

海豚智庫的優(yōu)勢在于其高度智能化的功能和便捷的用戶體驗，特別是其AI輔助寫作和問答功能，能夠顯著提升企業(yè)的知識生產(chǎn)力。同時，它支持企業(yè)級權(quán)限管理和多層次的安全保護措施，確保企業(yè)信息安全可靠。

海豚智庫非常適用于各類大中型企業(yè)，尤其是那些擁有大量知識資產(chǎn)需要管理的企業(yè)，如金融、制造、教育、和政府等行業(yè)。此外，它的智能化工具也適合需要快速獲取和分享信息的團隊。

【官網(wǎng)：https://www.htknow.com】

7.麥客

麥客是一款由國內(nèi)企業(yè)麥客科技推出的在線表單和數(shù)據(jù)收集工具，專注于為企業(yè)和個人提供高效的表單創(chuàng)建和管理解決方案。憑借其穩(wěn)定的技術(shù)實力和良好的用戶口碑，麥客表單在國內(nèi)市場上占有一定的地位，廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的數(shù)據(jù)收集和客戶反饋管理。

主要功能包括表單創(chuàng)建、數(shù)據(jù)收集、在線投票、問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等。它支持自定義表單樣式、邏輯跳轉(zhuǎn)、多種問題類型設(shè)置，并且具備強大的數(shù)據(jù)導(dǎo)出和報表生成功能，方便用戶對收集的數(shù)據(jù)進行深入分析。

優(yōu)勢在于其靈活的表單設(shè)計、易于上手的操作界面，以及高效的數(shù)據(jù)管理和分析能力。它還支持微信集成，方便用戶通過社交平臺進行數(shù)據(jù)收集，尤其適合需要快速反饋和大規(guī)模數(shù)據(jù)收集的場景。

適用于廣泛的用戶場景，包括市場調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、在線報名、活動注冊以及企業(yè)內(nèi)部的員工反饋和考勤管理等。它非常適合中小型企業(yè)、學(xué)校和政府機構(gòu)進行各類數(shù)據(jù)采集和反饋管理。

【官網(wǎng)：https://mikecrm.com】

8.Helpjuice

Helpjuice 是一家專注于知識庫管理解決方案的企業(yè)，成立于2011年，致力于為各種規(guī)模的公司提供高效的知識庫軟件。該公司在知識管理領(lǐng)域有著穩(wěn)固的市場地位，廣泛用于客戶支持和內(nèi)部協(xié)作，尤其在提升客戶服務(wù)效率和員工培訓(xùn)管理方面表現(xiàn)突出。

Helpjuice 提供了一系列功能，包括高級文檔編輯、多層次權(quán)限管理、全文搜索、版本控制和強大的分析工具。它允許用戶輕松創(chuàng)建、編輯和組織知識庫內(nèi)容，并提供詳細的使用數(shù)據(jù)分析，幫助團隊了解哪些內(nèi)容最有用，提升知識庫的維護效率。

Helpjuice 的優(yōu)勢在于其高度可定制化的界面和易用的操作體驗。它支持自定義主題，允許企業(yè)根據(jù)品牌風(fēng)格調(diào)整知識庫外觀。此外，實時協(xié)作功能和內(nèi)置的SEO優(yōu)化工具，讓內(nèi)容管理和用戶訪問更加便捷。

該軟件適用于各種場景，特別是需要高效管理客戶支持文檔的企業(yè)、需要快速獲取內(nèi)部知識的團隊，以及需要創(chuàng)建產(chǎn)品或服務(wù)幫助中心的企業(yè)。它尤其適合那些希望提升客戶服務(wù)響應(yīng)速度和內(nèi)部知識共享的公司。

【官網(wǎng)：https://helpjuice.com】

9.Confluence

Confluence 是由 Atlassian 公司推出的一款知名企業(yè)協(xié)作與知識管理軟件，適合幫助團隊創(chuàng)建、共享和組織文檔。作為市場上的領(lǐng)導(dǎo)者之一，Confluence 與 Atlassian 旗下的 Jira 等工具無縫集成，廣泛應(yīng)用于全球企業(yè)，尤其在軟件開發(fā)和 IT 團隊中擁有較高的市場地位。憑借 Atlassian 的全球企業(yè)實力，Confluence 在團隊協(xié)作和知識管理領(lǐng)域具有重要影響力。

Confluence 的主要功能包括文檔創(chuàng)建與共享、實時協(xié)作編輯、版本控制、評論和權(quán)限管理。它支持團隊成員在同一平臺上共同編輯文檔，查看修改歷史，并根據(jù)需要分配訪問權(quán)限，確保信息的準確性和安全性。此外，Confluence 還支持項目空間的創(chuàng)建，讓團隊根據(jù)項目或主題組織知識庫內(nèi)容。

Confluence 的優(yōu)勢在于與 Jira 等項目管理工具的無縫集成，尤其適合開發(fā)和技術(shù)團隊使用。它提供了強大的協(xié)作功能，允許多人同時編輯文檔并保持版本控制，確保項目文檔和知識庫內(nèi)容的實時更新。此外，它還具備豐富的插件生態(tài)，能夠通過 Marketplace 增加更多功能。

Confluence 非常適合需要頻繁文檔協(xié)作、版本控制和權(quán)限管理的團隊，尤其是在軟件開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品研發(fā)等需要跨部門協(xié)作的場景中，能夠幫助團隊有效組織信息、提高工作效率。

【官網(wǎng)：https://www.atlassian.com/software/confluence】

10.FlowUs

FlowUs是一款由國內(nèi)團隊開發(fā)的新一代知識管理與協(xié)作平臺，致力于為個人和團隊提供一站式的數(shù)字信息管理解決方案。該平臺在市場上定位為All-in-One的生產(chǎn)力工具，憑借其靈活的功能和用戶友好的界面，迅速贏得了大量用戶的青睞，特別是在中文用戶群體中占據(jù)了一定的市場份額。

FlowUs主要功能包括文檔協(xié)作、多維表、流程圖、文件管理、知識庫和網(wǎng)盤等多種形態(tài)的數(shù)字工具，支持多端同步，實現(xiàn)隨時隨地的高效工作。此外，平臺支持實時協(xié)作與動態(tài)更新，使團隊成員可以無縫共享和管理信息。

FlowUs的優(yōu)勢在于其界面簡潔、功能全面，并且能夠根據(jù)用戶需求靈活配置工作空間，提供高效的知識復(fù)用機制。其塊狀編輯器支持內(nèi)容模塊的自由組合，提升了信息管理和知識積累的靈活性，特別適合需要快速迭代和高度協(xié)作的團隊使用。

FlowUs非常適用于團隊協(xié)作、項目管理、知識積累和信息共享等場景，尤其適合中小型企業(yè)、教育機構(gòu)和自由職業(yè)者等用戶群體。無論是個人知識管理還是團隊協(xié)作，F(xiàn)lowUs都提供了強大的支持。

【官網(wǎng)：https://flowus.cn】

二、如何評估團隊協(xié)作知識庫軟件的易用性和功能組合

當(dāng)選擇知識庫軟件時，很多人往往只關(guān)注功能的多樣性，卻忽略了易用性。實際上，軟件的易用性直接影響團隊的工作效率。如果一個工具功能再強大，但使用起來非常復(fù)雜，團隊可能很快就會放棄。選擇簡單直觀的界面設(shè)計和流暢的操作體驗，能夠讓團隊更快上手。

易用性和功能的平衡是關(guān)鍵。并不是功能越多越好，而是功能要實用、直觀。比如，一個適合小團隊的知識庫軟件，或許并不需要太多高級功能，但一定要具備基礎(chǔ)的文檔管理和共享功能。而對于大規(guī)模的企業(yè)，系統(tǒng)必須能輕松處理復(fù)雜的權(quán)限設(shè)置和文檔層次結(jié)構(gòu)。很多團隊在選擇軟件時，忽略了這一點，導(dǎo)致后期實施困難。

評估一個軟件時，不僅要看功能表，還需要多看看用戶評價和實際的操作體驗。試用版是個好方法，可以快速測試其易用性。

三、選擇知識庫軟件時，哪些關(guān)鍵功能最值得關(guān)注

搜索功能至關(guān)重要。隨著信息量的增加，快速找到所需內(nèi)容是知識庫的核心目標。強大的搜索能力，可以根據(jù)關(guān)鍵詞、標簽、日期等快速篩選文檔。

權(quán)限管理也是一個不可忽視的功能。團隊中的每個成員可能需要訪問不同的內(nèi)容，因此，合理的權(quán)限設(shè)置確保了信息安全，同時也讓每個人只看到與自己工作相關(guān)的內(nèi)容。例如，Confluence就提供了非常細致的權(quán)限管理功能，適合不同規(guī)模的團隊。

集成功能也是值得關(guān)注的部分。許多團隊已經(jīng)使用了其他工具，如Slack、Trello等，選擇一個可以與現(xiàn)有工具無縫集成的知識庫軟件，能讓信息在多個平臺間無縫流動，提高協(xié)作效率。

四、知識庫軟件在團隊協(xié)作中的實際應(yīng)用場景有哪些

知識庫軟件的核心在于提高信息共享和協(xié)作效率，但它們在不同場景下的應(yīng)用可以非常廣泛。首先，在項目管理中，知識庫軟件幫助團隊保存和共享文檔、會議記錄、任務(wù)列表等內(nèi)容，確保每個成員都能隨時獲取最新信息。尤其對于遠程團隊，集中存儲和實時更新的信息顯得尤為重要。

其次，在員工培訓(xùn)和知識傳遞中，知識庫軟件也能發(fā)揮巨大作用。許多企業(yè)使用知識庫工具來建立內(nèi)部的“學(xué)習(xí)平臺”，記錄各種培訓(xùn)資料、操作手冊、常見問題解答等，讓新員工能快速上手，減少重復(fù)培訓(xùn)的需求。許多公司將Confluence用于此類場景，效果顯著。

根據(jù)一項研究，90%的員工認為擁有一個集中的知識庫極大提高了團隊協(xié)作的效率。因此，合理利用知識庫軟件，可以有效提升團隊的日常協(xié)作和信息傳遞速度。

總結(jié)

在選擇適合團隊協(xié)作的知識庫軟件時，沒有一個放之四海而皆準的答案。關(guān)鍵是要根據(jù)團隊的實際需求、規(guī)模以及預(yù)算，選出功能匹配且易于上手的工具。無論是希望加強信息共享，還是提升團隊的工作效率，這篇文章中的10款軟件都有各自的獨特優(yōu)勢，能滿足不同場景的需求?；c時間評估和試用幾款，找到最適合自己團隊的那一款，就能讓協(xié)作更加高效順暢。

常見問答（FAQS）：

1. 是否可以自定義知識庫軟件以滿足團隊需求？

答案：大多數(shù)知識庫軟件提供一定的自定義功能，包括自定義頁面布局、分類方式和權(quán)限設(shè)置等。比如Notion和FlowUs等工具，允許用戶根據(jù)需求自由組織內(nèi)容。企業(yè)版通常支持更多定制化功能，如工作流程自動化和高級權(quán)限管理。

2. 知識庫軟件適用于哪些行業(yè)和團隊？

答案：知識庫軟件廣泛適用于各類行業(yè)和團隊，尤其是需要高效知識管理和協(xié)作的場景。常見應(yīng)用場景包括技術(shù)研發(fā)、客戶支持、項目管理、教育培訓(xùn)、遠程協(xié)作等。小型初創(chuàng)公司、大型企業(yè)以及教育機構(gòu)都能從中受益。

3. 免費的知識庫軟件適合使用嗎？

答案：很多免費的知識庫軟件適合小型團隊或個人使用，但功能可能有限。免費版本通常適用于基本的文檔管理和協(xié)作需求，適合預(yù)算有限的團隊。常見的免費軟件有Notion、語雀等。大規(guī)模企業(yè)則需要更復(fù)雜的功能，可能需要付費升級。

4. 知識庫軟件是否可以與其他工具集成？

答案：大多數(shù)現(xiàn)代知識庫軟件支持與其他工具集成，比如與Slack、Trello、Google Drive等進行無縫連接。通過集成，團隊可以在不同平臺間共享信息，減少切換工具的頻率，提高協(xié)作效率。

5. 知識庫軟件的安全性如何保障？

答案：許多知識庫軟件提供強大的安全功能，包括數(shù)據(jù)加密、權(quán)限管理和審計功能，確保只有授權(quán)人員能夠訪問敏感信息。如果團隊有更嚴格的安全需求，可以選擇支持私有部署或通過ISO認證的軟件，如Confluence或泛微的知識管理系統(tǒng)。